Назначение и область применения
Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок и условия обработки персональных данных, осуществляемой ООО "Караван" (далее — «Оператор») в отношении посетителей сайта https://karavan-ved.ru (далее — «Сайт»), клиентов и иных лиц, чьи данные становятся доступны Оператору в связи с его деятельностью.
Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и применяется ко всем процессам обработки, выполняемым Оператором, как с использованием средств автоматизации, так и без таковых.
Использование Сайта означает, что пользователь ознакомлен с настоящей Политикой и согласен с порядком обработки своих персональных данных в объёме, описанном ниже.
Термины и определения
В настоящей Политике используются следующие термины:
- Персональные данные
- любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу — субъекту персональных данных.
- Обработка персональных данных
- любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование и удаление.
- Оператор
- ООО "Караван", осуществляющее обработку персональных данных и определяющее цели и состав обрабатываемых данных.
- Пользователь
- лицо, посещающее Сайт и/или направляющее обращение через размещённые на нём формы.
Принципы обработки
Оператор обрабатывает персональные данные на основе следующих принципов:
- законность и справедливость обработки;
- ограничение обработки достижением конкретных, заранее определённых и законных целей;
- соответствие объёма и характера обрабатываемых данных заявленным целям;
- достоверность данных и их актуальность по отношению к целям обработки;
- хранение данных не дольше, чем этого требуют цели обработки и применимое законодательство;
- обеспечение конфиденциальности и безопасности данных на всех стадиях обработки.
Цели обработки
Оператор обрабатывает персональные данные исключительно для следующих целей:
- рассмотрение обращений, поступивших через формы Сайта, и подготовка ответа по существу;
- обсуждение условий, заключение и исполнение договоров об оказании консультационных и сопровожденческих услуг в сфере внешнеэкономической деятельности;
- ведение деловой переписки и согласование рабочих вопросов в рамках действующих и потенциальных проектов;
- исполнение требований налогового, валютного, бухгалтерского законодательства и законодательства о противодействии легализации доходов;
- обеспечение технической работоспособности Сайта и анализ обобщённой статистики его использования.
Оператор не использует персональные данные для принятия решений, порождающих юридические последствия исключительно на основании автоматизированной обработки.
Состав обрабатываемых данных
В рамках указанных целей Оператор может обрабатывать следующие категории данных:
- фамилия, имя, отчество (при наличии);
- наименование организации и должность;
- адрес электронной почты, номер телефона, идентификатор в мессенджере (Telegram, WhatsApp);
- сведения, добровольно сообщённые в форме обращения или в переписке: описание ситуации, страна и валюта расчётов, иные сведения, необходимые для оценки задачи;
- обезличенные технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, источник перехода, страницы Сайта и время визита.
Оператор не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных, а также биометрические персональные данные.
Правовые основания
Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:
- согласие субъекта персональных данных, выраженное путём отправки формы обращения или иного активного действия на Сайте;
- заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект, либо подготовка к заключению такого договора по инициативе субъекта;
- исполнение обязанностей, возложенных на Оператора нормативными правовыми актами Российской Федерации;
- защита законных интересов Оператора в части ведения деловой коммуникации и поддержания работоспособности Сайта.
Способы и сроки обработки
Обработка осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без них, на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в порядке, исключающем доступ к данным неуполномоченных лиц.
Сроки хранения данных определяются их назначением:
- данные, направленные через формы Сайта, хранятся до достижения цели обращения и в течение 12 месяцев после последнего контакта;
- данные клиентов и контрагентов хранятся в течение срока действия договора и пяти лет после его прекращения, если иной срок не установлен законом;
- обезличенная аналитика хранится в агрегированном виде без ограничения срока.
По истечении сроков хранения, а также при достижении целей обработки или отзыве согласия, данные подлежат уничтожению или обезличиванию в порядке, установленном внутренними документами Оператора.
Передача данных и трансграничная передача
Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда такая передача необходима для достижения целей обработки и осуществляется в рамках закона.
Получателями данных могут являться:
- организации, привлекаемые Оператором для оказания услуг (хостинг-провайдеры, провайдеры почтовой инфраструктуры, бухгалтерское и юридическое сопровождение) — на основании договоров с условиями о конфиденциальности;
- государственные органы, банки и иные уполномоченные организации — в случаях и порядке, предусмотренных законодательством;
- контрагенты Оператора — в объёме, необходимом для исполнения договорённостей с субъектом персональных данных и только с его ведома.
Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных, получаемых через формы обратной связи Сайта. Внешние сервисы управления контентом и базами данных могут использоваться исключительно для размещения и администрирования публичного контента Сайта и не предназначены для хранения персональных данных пользователей.
Права субъекта персональных данных
В отношении своих персональных данных пользователь вправе:
- получать сведения, касающиеся обработки его данных, а также подтверждение факта такой обработки;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных в случае их неполноты, неточности или утраты актуальности;
- отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) или в судебном порядке.
Запросы и обращения направляются на адрес info@karavan-ved.ru с указанием сведений, позволяющих идентифицировать заявителя. Срок рассмотрения обращения — не более тридцати дней с даты его получения.
Меры защиты персональных данных
Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, блокирования или уничтожения. Обработка персональных данных, направляемых пользователями через формы Сайта, осуществляется с использованием сервисов и каналов связи, обеспечивающих хранение и обработку таких данных на территории Российской Федерации, а также с применением необходимых организационных и технических мер защиты.
К применяемым мерам, в частности, относятся:
- назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
- разграничение уровней доступа сотрудников к данным в зависимости от выполняемых задач;
- использование защищённых каналов связи и шифрования при передаче данных;
- регулярная проверка применяемых средств защиты и порядок реагирования на инциденты.
Изменения политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция размещается на Сайте по адресу https://karavan-ved.ru/privacy. Дата вступления в силу новой редакции указывается в начале документа. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие пользователя с обновлённой Политикой.
Контактные данные оператора
По вопросам обработки персональных данных, направления запросов и реализации прав субъекта обращайтесь к Оператору одним из следующих способов:
- электронная почта: info@karavan-ved.ru;
- телефон: +7 922 550-22-12.
- Полное наименование
- ООО "Караван"
- ИНН
- 5646010740
- ОГРН
- 1025603099752
- info@karavan-ved.ru
- Телефон
- +7 922 550-22-12