Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок и условия обработки персональных данных, осуществляемой ООО "Караван" (далее — «Оператор») в отношении посетителей сайта https://karavan-ved.ru (далее — «Сайт»), клиентов и иных лиц, чьи данные становятся доступны Оператору в связи с его деятельностью.

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и применяется ко всем процессам обработки, выполняемым Оператором, как с использованием средств автоматизации, так и без таковых.

Использование Сайта означает, что пользователь ознакомлен с настоящей Политикой и согласен с порядком обработки своих персональных данных в объёме, описанном ниже.

В настоящей Политике используются следующие термины:

Персональные данные

любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу — субъекту персональных данных.

Обработка персональных данных

любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование и удаление.

Оператор

ООО "Караван", осуществляющее обработку персональных данных и определяющее цели и состав обрабатываемых данных.

Пользователь

лицо, посещающее Сайт и/или направляющее обращение через размещённые на нём формы.

Оператор обрабатывает персональные данные на основе следующих принципов:

• законность и справедливость обработки;
• ограничение обработки достижением конкретных, заранее определённых и законных целей;
• соответствие объёма и характера обрабатываемых данных заявленным целям;
• достоверность данных и их актуальность по отношению к целям обработки;
• хранение данных не дольше, чем этого требуют цели обработки и применимое законодательство;
• обеспечение конфиденциальности и безопасности данных на всех стадиях обработки.

Оператор обрабатывает персональные данные исключительно для следующих целей:

• рассмотрение обращений, поступивших через формы Сайта, и подготовка ответа по существу;
• обсуждение условий, заключение и исполнение договоров об оказании консультационных и сопровожденческих услуг в сфере внешнеэкономической деятельности;
• ведение деловой переписки и согласование рабочих вопросов в рамках действующих и потенциальных проектов;
• исполнение требований налогового, валютного, бухгалтерского законодательства и законодательства о противодействии легализации доходов;
• обеспечение технической работоспособности Сайта и анализ обобщённой статистики его использования.

Оператор не использует персональные данные для принятия решений, порождающих юридические последствия исключительно на основании автоматизированной обработки.

В рамках указанных целей Оператор может обрабатывать следующие категории данных:

• фамилия, имя, отчество (при наличии);
• наименование организации и должность;
• адрес электронной почты, номер телефона, идентификатор в мессенджере (Telegram, WhatsApp);
• сведения, добровольно сообщённые в форме обращения или в переписке: описание ситуации, страна и валюта расчётов, иные сведения, необходимые для оценки задачи;
• обезличенные технические данные: IP-адрес, тип устройства и браузера, источник перехода, страницы Сайта и время визита.

Оператор не запрашивает и не обрабатывает специальные категории персональных данных, а также биометрические персональные данные.

Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:

• согласие субъекта персональных данных, выраженное путём отправки формы обращения или иного активного действия на Сайте;
• заключение и исполнение договора, стороной которого является субъект, либо подготовка к заключению такого договора по инициативе субъекта;
• исполнение обязанностей, возложенных на Оператора нормативными правовыми актами Российской Федерации;
• защита законных интересов Оператора в части ведения деловой коммуникации и поддержания работоспособности Сайта.

Обработка осуществляется как с использованием средств автоматизации, так и без них, на серверах, расположенных на территории Российской Федерации, в порядке, исключающем доступ к данным неуполномоченных лиц.

Сроки хранения данных определяются их назначением:

• данные, направленные через формы Сайта, хранятся до достижения цели обращения и в течение 12 месяцев после последнего контакта;
• данные клиентов и контрагентов хранятся в течение срока действия договора и пяти лет после его прекращения, если иной срок не установлен законом;
• обезличенная аналитика хранится в агрегированном виде без ограничения срока.

По истечении сроков хранения, а также при достижении целей обработки или отзыве согласия, данные подлежат уничтожению или обезличиванию в порядке, установленном внутренними документами Оператора.

Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда такая передача необходима для достижения целей обработки и осуществляется в рамках закона.

Получателями данных могут являться:

• организации, привлекаемые Оператором для оказания услуг (хостинг-провайдеры, провайдеры почтовой инфраструктуры, бухгалтерское и юридическое сопровождение) — на основании договоров с условиями о конфиденциальности;
• государственные органы, банки и иные уполномоченные организации — в случаях и порядке, предусмотренных законодательством;
• контрагенты Оператора — в объёме, необходимом для исполнения договорённостей с субъектом персональных данных и только с его ведома.

Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных, получаемых через формы обратной связи Сайта. Внешние сервисы управления контентом и базами данных могут использоваться исключительно для размещения и администрирования публичного контента Сайта и не предназначены для хранения персональных данных пользователей.

Сайт использует файлы cookies и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы, сохранения языковых и пользовательских настроек, а также для сбора обезличенной статистики посещаемости.

Подробное описание используемых файлов cookies, их категорий и порядка управления ими приведено в отдельной Политике использования файлов cookies.

В отношении своих персональных данных пользователь вправе:

• получать сведения, касающиеся обработки его данных, а также подтверждение факта такой обработки;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных в случае их неполноты, неточности или утраты актуальности;
• отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

Запросы и обращения направляются на адрес info@karavan-ved.ru с указанием сведений, позволяющих идентифицировать заявителя. Срок рассмотрения обращения — не более тридцати дней с даты его получения.

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, блокирования или уничтожения. Обработка персональных данных, направляемых пользователями через формы Сайта, осуществляется с использованием сервисов и каналов связи, обеспечивающих хранение и обработку таких данных на территории Российской Федерации, а также с применением необходимых организационных и технических мер защиты.

К применяемым мерам, в частности, относятся:

• назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных;
• разграничение уровней доступа сотрудников к данным в зависимости от выполняемых задач;
• использование защищённых каналов связи и шифрования при передаче данных;
• регулярная проверка применяемых средств защиты и порядок реагирования на инциденты.

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция размещается на Сайте по адресу https://karavan-ved.ru/privacy. Дата вступления в силу новой редакции указывается в начале документа. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие пользователя с обновлённой Политикой.

По вопросам обработки персональных данных, направления запросов и реализации прав субъекта обращайтесь к Оператору одним из следующих способов:

• электронная почта: info@karavan-ved.ru;
• телефон: +7 922 550-22-12.